CONDICIONES DE COMPRA

Bienvenidos a Patatas Vallucas . Al realizar una compra en nuestro sitio web, https://patatadevalderredible.es, aceptas los términos y condiciones que detallamos a continuación. Recomendamos leer cuidadosamente cada sección para comprender los derechos y obligaciones de tu compra.

1. CONDICIONES DE COMPRA

Proceso de compra: Para realizar un pedido, selecciona los productos que deseas adquirir y agrégalos a tu carrito de compra. Completa la información requerida, y realiza el pago a través de las opciones disponibles (Paypal o tarjeta de crédito o débito).

Confirmación de pedido: Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra, incluyendo productos, precio total, y dirección de envío.

Precios y promociones: Todos los precios están en moneda local e incluyen los impuestos correspondientes. Las promociones y descuentos son válidos únicamente en el periodo de tiempo indicado y hasta agotar existencias.

 

2. ENVÍOS

Zonas de envío: Realizamos envíos a nivel nacional. No se realizan envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.

Tiempo de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 48 horas en días hábiles tras la recepción del pago. En casos de alta demanda o situaciones especiales, es posible que el plazo de entrega sea superior.

Costos de envío: El costo de envío varía según el destino y el peso del producto. El cálculo final del envío se mostrará en el resumen del pedido antes de completar el pago.

Seguimiento del pedido: Una vez enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de tu pedido.

 

3. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍAS

Devoluciones:

Plazo: Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Deben comunicarnos a la mayor brevedad posible los posibles defectos del producto, en su caso.

Condiciones: El producto debe estar en su empaque original. Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente.

Proceso de garantía: Para iniciar una reclamación, envíanos un correo electrónico a info@patatasvallucas.com con fotos y descripción del problema. Nuestro equipo evaluará el caso y le indicará los pasos a seguir para solventarlo.

4. ATENCIÓN AL CLIENTE

Canales de contacto: Puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico info@patatasvallucas.com o llamando a nuestro número de atención al cliente 686666705.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 16:00 p.m.

Compromiso de respuesta: Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

 

5. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Patatas Vallucas se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en el sitio web y entrará en vigor al momento de su publicación.

Fecha de última actualización: 02/12/2024

Esperamos que estas políticas sean claras y satisfactorias. Nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad y una experiencia de compra excepcional.